Ga naar de inhoud
Service & storing melden · Energievolledig
Service en onderhoud

Hulp nodig met je installatie?
Wij pakken het op.

Meld een storing, plan onderhoud in of stel een vraag over je garantie. Je ontvangt direct een meldingsnummer en wij nemen binnen één werkdag contact met je op.

Reactie binnen 1 werkdag Landelijke servicedienst Ook na de installatie je partner
Storing of onderhoud Melding maken Formulier, direct een meldingsnummer
Planningslijn +31 85 029 0518 Voor dringende storingen: bel direct
Jouw zekerheid Garantie en onderhoud Wat je van ons mag verwachten

Vertel ons wat er speelt

Hoe vollediger je melding, hoe sneller wij het kunnen oplossen. Voeg minimaal twee foto's toe: één overzicht en één detail van het probleem.

Er ging iets mis. Probeer het opnieuw of bel ons op +31 85 029 0518.
1

Jouw gegevens

Vul je voornaam in
Vul je achternaam in
Vul een geldig e-mailadres in
Vul een geldig telefoonnummer in
Vul een geldige postcode in
Vul je huisnummer in
2

Jouw installatie en melding

Kies een type installatie
Kies een type melding
3

Omschrijving en foto's

Beschrijf kort wat er speelt
Verplicht
Foto 1: overzicht
Klik om te uploaden
Verplicht
Foto 2: detail
Klik om te uploaden
Extra foto's of documenten (optioneel)
Bijvoorbeeld een foto van het display, de omvormer of je garantiebewijs

JPG, PNG, WEBP, HEIC of PDF. Maximaal 10 MB per bestand en 25 MB in totaal.

Je gegevens en foto's worden veilig verstuurd en nooit gedeeld.

Melding ontvangen!

Meldingsnummer volgt per e-mail

Je ontvangt zo een bevestiging per e-mail met je meldingsnummer.

Ons serviceteam neemt binnen één werkdag contact met je op. Dringend? Bel +31 85 029 0518.

Service en garantie

Wat je van ons mag verwachten

Na elke installatie blijven wij jouw partner. Dit is wat onze service inhoudt en waar je je garantie-informatie terugvindt.

Na installatie

Service en onderhoud

Proactieve monitoring

Wij monitoren jouw installatie actief. Wijkt er iets af, dan grijpen wij in voordat jij er iets van merkt.

Jaarlijkse onderhoudscheck

Eén keer per jaar controleren wij jouw installatie op werking, veiligheid en rendement. Plan dit via het formulier hierboven.

Persoonlijk aanspreekpunt

Jouw adviseur blijft bereikbaar na de installatie. Daarnaast kun je altijd terecht via onze planningslijn.

Reactietijd bij storingen

Na een melding nemen wij binnen één werkdag contact op. Bij urgente situaties doen wij ons best sneller te reageren.

Jouw zekerheid

Garantie en reparatie

Waar vind je je garantiebewijs?

In de opleveringsmap die je bij de installatie hebt ontvangen. Kwijt? Vraag een kopie aan via het formulier of de planningslijn.

Fabrieksgarantie op producten

Elk product heeft fabrieksgarantie van de leverancier. De exacte looptijd staat in je garantiebewijs en offerte.

Installatiegarantie

Wij staan garant voor ons vakwerk. Ontstaat er een probleem door de installatie zelf, dan lossen wij het op. Zonder discussie.

Reparatie buiten garantie

Valt de reparatie buiten de garantieperiode? Meld het via het formulier. Je krijgt vooraf een eerlijk voorstel, geen verrassingen achteraf.

Fabrieksgarantie per product Garantie op ons vakwerk Altijd persoonlijk bereikbaar
Vraag over je garantie? Bel direct
Veelgestelde vragen

Vragen over service en garantie

De vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Bel of mail ons gerust.

Hoe snel wordt mijn melding opgepakt?
Je ontvangt direct een bevestiging met meldingsnummer. Binnen één werkdag neemt ons serviceteam contact op om de vervolgstap af te stemmen. Werkt je installatie helemaal niet, geef dat dan aan in het formulier, dan geven wij je melding voorrang. Bij spoed kun je altijd bellen naar +31 85 029 0518.
Wat kost een servicebezoek?
Valt het probleem onder je garantie, dan lossen wij het kosteloos op. Valt het erbuiten, dan ontvang je eerst een eerlijk voorstel met de kosten. We beginnen nooit met werkzaamheden zonder jouw akkoord.
Mijn installatie is niet door jullie geplaatst. Kunnen jullie toch helpen?
Vaak wel. Meld je situatie via het formulier en kies bij type installatie wat je hebt. Ons team beoordeelt of wij je installatie kunnen onderhouden of repareren en koppelt dat eerlijk aan je terug.
Waar vind ik mijn garantiebewijs?
Je garantiebewijs zit in de opleveringsmap die je bij de installatie hebt ontvangen. Ben je die kwijt? Vraag via het formulier of de planningslijn een kopie aan, dan zoeken wij het voor je op.
Waarom vragen jullie om twee foto's?
Met een overzichtsfoto en een detailfoto kan onze technische dienst het probleem vaak al op afstand beoordelen. Zo voorkomen we een onnodig monteursbezoek en ben je sneller geholpen. Een foto van het display met de foutcode helpt extra.
Kan ik ook jaarlijks onderhoud inplannen?
Ja. Kies in het formulier bij type melding voor "Onderhoud aanvragen". Wij nemen contact op om een moment in te plannen dat jou uitkomt.